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パッケージが紛失または紛失した場合、ストア クレジットまたは再発送の資格を得るには、配達日から 30 日以内に弊社にご連絡いただく必要があります。私たちのサイトは、運送業者によって「配達済み」と報告されたパッケージの責任を保証するものではなく、ケースバイケースで確認します。

配送請求

未配達が発生している場合、または追跡情報に、荷物が運送業者によって配達されたと記載されているが、受け取っていない場合;請求を行うには、10 日以内に当社に連絡する必要があります。運送業者と協力して請求プロセスを完了するお手伝いをいたします。ご注意ください: 請求が完了するまでに最大 30 日かかる場合があります (使用する配送業者によって異なります)。

私たちのサイトは、運送業者によって配達されたと報告された荷物に対して責任を負いません。配送業者が配送済みと確認した荷物については、返金またはクレジットは発行しません。

在庫切れの商品

ご注文に複数の商品が含まれており、そのうちの 1 つ (または複数) が在庫切れの場合: 残りの注文を発送し、在庫のない商品については元のお支払い方法に返金いたします。

配送オプション、価格、および時間

※WEBサイトでご注文後、お手元に届くまでの目安の営業日です。営業日に土・日・祝日は含まれません。この時間には、注文の処理時間と輸送時間が含まれます。

私たちのサイトが提供する配送オプションは何ですか?

国内: 通常配送、速達配送、お急ぎ配送をご利用いただけます。

国際: ほとんどの国に配送を提供しています。

注文が発送されるまでにどのくらいかかりますか?

すべての注文は、該当する配送業者によってフルフィルメント センターから商品が集荷されてから目的地に到着するまでの時間とは別の処理時間の対象となります。さまざまな要因に応じて、通常の国内および国際注文の処理には最大 4 営業日 (土、日、祝日を除く) かかる場合があります。

支払いが承認および確認された後、通常の注文は最大 4 営業日、エクスプレス注文は最大 3 営業日、お急ぎの注文は処理に最大 1 営業日かかる場合があります。これは単なる見積もりであり、週末や休日は含まれていません。

注文が発送されてから荷物を受け取るまでの輸送時間はどのくらいですか?

輸送中の時間は、注文が発送された時点から始まり、チェックアウト時に選択された配送方法に適用される標準処理時間は含まれません。営業日に土・日・祝日は含まれません。

当社のサイトは、該当する通関手数料、輸入関税、税金、またはその他の料金について責任を負いません。

Size Guide

This is a standardised guide to give you an idea of what size you will need, however some brands may vary from these conversions.

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